Política de tratamiento de datos personales
Esta política establece las reglas aplicables a las bases de datos administradas por Digital Consulting Plus S.A.S. y Digital Consulting Plus LLC en relación con MicroPOS.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Marco normativo
Para operaciones sujetas a la legislación colombiana, esta política se interpreta conforme a la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, además de las normas que las modifiquen o sustituyan.
Cuando el tratamiento esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) u otra normativa territorial obligatoria, se aplicarán también esas reglas y derechos.
2. Responsables y alcance
Digital Consulting Plus S.A.S. y Digital Consulting Plus LLC aplican esta política a prospectos, clientes, usuarios, proveedores y contactos comerciales vinculados con MicroPOS. La entidad concreta responsable de cada relación se identifica en la propuesta, factura, contrato o comunicación correspondiente.
3. Principios
El tratamiento se rige por legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad, confidencialidad, minimización, necesidad y responsabilidad demostrada.
4. Datos tratados
Podemos tratar nombres, datos de contacto, organización, ciudad, país o mercado, intereses comerciales, mensajes, datos contractuales, facturación, pagos, soporte, seguridad, registros técnicos y preferencias. El formulario comercial no busca recolectar intencionalmente datos sensibles ni información de menores.
5. Finalidades
Los datos se utilizan para gestionar leads, responder consultas, cotizar, contratar, implementar, operar y soportar MicroPOS; facturar y conciliar pagos; prevenir fraude; cumplir obligaciones legales, fiscales y contables; proteger infraestructura y credenciales; atender derechos de titulares; y realizar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o base jurídica suficiente.
6. Autorización
Cuando sea necesaria, la autorización será previa, expresa o inequívoca, informada y verificable. El titular puede negarse a suministrar datos sensibles o de menores. La autorización puede conservarse mediante registros electrónicos, formularios, contratos u otros mecanismos permitidos.
7. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso realizado; presentar consultas o reclamos; revocar la autorización o solicitar supresión cuando proceda; acceder gratuitamente a sus datos; y ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
8. Consultas
Las consultas deben enviarse al correo de servicio indicando identidad suficiente, datos de contacto y objeto de la solicitud. Para tratamientos sujetos a la Ley 1581 de 2012, las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuera posible responder dentro de ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no excederá cinco (5) días hábiles adicionales.
9. Reclamos
Los reclamos de corrección, actualización, supresión o incumplimiento deben identificar al titular, describir los hechos, aportar la información de contacto y acompañar los soportes pertinentes. Si el reclamo está incompleto se solicitará subsanación. Cuando aplique la Ley 1581 de 2012, el reclamo completo se resolverá dentro de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos permitidos por la ley.
10. Encargados, transmisión y transferencia
Podemos transmitir datos a proveedores de infraestructura, alojamiento, comunicaciones, analítica, soporte y pagos para ejecutar funciones necesarias. Las transferencias internacionales se realizarán con base jurídica y salvaguardas apropiadas según la jurisdicción aplicable.
11. Seguridad
Mantenemos controles razonables de autenticación, acceso, sesiones, cifrado en tránsito, copias de respaldo, protección de archivos y restricción de la base SQLite. Los permisos se limitan a las personas y proveedores que necesitan la información para cumplir sus funciones.
12. Conservación y eliminación
Los datos se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad, la relación comercial y los plazos legales o de defensa de reclamaciones. Cumplidos esos periodos se eliminan, anonimizan o bloquean cuando corresponda.
13. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación y se mantendrá mientras existan bases de datos o responsabilidades derivadas del tratamiento. Los cambios materiales serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización.
14. Canal para ejercer derechos
Las consultas, reclamos, solicitudes de supresión, revocación o ejercicio de derechos se reciben a través del correo de servicio configurado en el sitio MicroPOS.