Política de privacidad y cookies
Esta política explica cómo Digital Consulting Plus S.A.S. y Digital Consulting Plus LLC tratan la información asociada al sitio y a los servicios MicroPOS.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Responsables
Digital Consulting Plus S.A.S. y Digital Consulting Plus LLC podrán actuar como responsables del tratamiento según la entidad que atienda la relación comercial, el país del cliente y el contrato aplicable. MicroPOS es una unidad de negocio de Digital Consulting Plus.
2. Información que tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto; negocio, ciudad y mercado; plan de interés; mensajes y solicitudes; información contractual, de facturación y soporte; registros técnicos de seguridad; preferencias de idioma, mercado y cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
Usamos la información para responder solicitudes, preparar propuestas, contratar, activar y prestar servicios, gestionar soporte y pagos, prevenir fraude, proteger el CRM, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones comerciales autorizadas.
Según el país y la relación, el tratamiento puede fundarse en consentimiento, medidas precontractuales, ejecución contractual, obligación legal o interés legítimo permitido.
4. CRM y comunicaciones
Los datos enviados mediante formularios se almacenan en un CRM privado con SQLite y acceso administrativo restringido. WhatsApp y correo electrónico se utilizan para continuar conversaciones solicitadas por el usuario y prestar atención comercial o de soporte.
5. Pagos
Los proveedores de pago reciben los datos necesarios para procesar, verificar, conciliar, reembolsar o disputar transacciones bajo sus propias políticas. No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad cuando el checkout es gestionado por el proveedor.
6. Cookies y Google Analytics
Usamos almacenamiento estrictamente necesario para recordar preferencias y mantener funciones de seguridad. Google Analytics u otras tecnologías de medición opcionales solo se cargan después de que el visitante elija aceptar cookies de medición. El identificador de Analytics se configura en tiempo de ejecución y puede permanecer deshabilitado.
La persona puede cambiar su elección mediante el control de cookies disponible en el sitio.
7. Proveedores y transferencias internacionales
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, comunicaciones, analítica, infraestructura, soporte y pagos que operen en Colombia, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo u otros países. Aplicamos las bases legales, contratos y salvaguardas razonables exigibles según el rol y el territorio.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación, el seguimiento comercial razonable y los periodos legales, contables o necesarios para atender reclamaciones. Aplicamos controles de acceso, sesiones protegidas, cifrado en tránsito, respaldos y restricciones de archivos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos
Las personas pueden solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad cuando corresponda, prueba de autorización, información sobre el uso o revocación del consentimiento, de acuerdo con la legislación aplicable.
10. Autoridades y contacto
En Colombia, los titulares pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo cuando corresponda. En España o la Unión Europea podrán acudir a la autoridad de protección de datos competente. Las solicitudes se reciben en el correo de servicio configurado en el sitio.