Consiga y retenga más clientes con CRM

Un CRM simplifica la forma en que su empresa organiza y realiza el seguimiento de las personas, empresas y oportunidades de venta. Con un sistema único, su equipo de trabajo será más productivo y podrá centrarse en lo que realmente importa: la creación y retención de clientes.

Movilidad

Eficacia Comercial en movimiento. Consiga optimizar la productividad de su fuerza de ventas. Los agentes comerciales deben ocuparse de su trabajo: vender; el reporting de su actividad se consigue de manera semiautomática.

Business Intelligence

Disponer de toda la información estratégica de su Compañía convenientemente agrupada a través de indicadores (KPI), le facilitará la rápida y certera toma de decisiones en su negocio. Balance Score Card (BSC), cuadros de mando para Dirección Comercial, Cálculos de objetivos, Grado de cumplimiento de Acuerdos de Niveles de Servicio con sus clientes

Conoce nuestro enfoque de negocio


Conoce cómo cerramos la brecha entre los conceptos de estrategia de negocio y de tecnología y cómo creamos soluciones que maximicen tu potencial.

Digital Consulting Plus, ofrece a su empresa, marca o servicio la posibilidad de entrar en la nueva era digital en la que vivimos hoy en día a través de una App, Web, CRM, o una plataforma hecha específicamente para sus necesidades, ayudando al alcance de nuevos cliente o seguidores mas fieles.



GANE MAS CLIENTES

CRM le ayuda a su negocio a capturar todos los prospectos generados con sus estrategias de mercadeo y ventas, y hacerles las gestión efectiva para volverlos clientes.

INCREMENTE INGRESOS EN SUS CLIENTES ACTUALES

CRM le permite administrar y gestionar sus clientes actuales para darles servicio permanente y aumentar el nivel histórico de ventas de cada uno de ellos.

MEJORE SU SERVICIO Y TIEMPOS DE ATENCIÓN

CRM le ayuda a registrar de manera sistemática las Quejas, Reclamos y Soporte, gestionarlas y darles trámite oportuno.

Who We Are? Meet Our Team!

We listen, we discuss, we advise and develop. We love to learn and use the latest technologies.


ESTAMOS PARA AYUDARLE A CRECER

Nuestro propósito es ayudarle a las empresas a optimizar y maximizar su operacion. Para ello tenemos un equipo dispuesto para apoyarlo a que desarrolle su estrategia centrada en el cliente y obtenga de manera rápida los beneficios y resultados. Los servicios que ofrecemos están asociados a la implementación con éxito del proyecto de implementación de un CRM para su negocio.

Los servicios que ofrecemos están asociados a la implementación con éxito del proyecto de implementación de CRM para su negocio.

Los servicios que ofrecemos están asociados a la implementación con éxito del proyecto de implementación de CRM para su negocio.

Somos una organizacion comprometida con nuestros clientes. Nuestro objetivo es asegurar su éxito ayudándoles a integrar soluciones CRM dentro de su estrategia empresarial y una oferta de valor diferencial. Lo que hace que nosostros seamos su mejor opcion, es la capacidad que tenemos de personalizar su CRM, poniendo las herramientas tecnologicas al uso de su empresa o necesidad

MOBILE APPS

POSICIONE SU NEGOCIO & DIFERÉNCIESE DE LA COMPETENCIA
Desarrollo de software innovador para dispositivos móviles Android, Blackberry e iPhone, aplicaciones para Redes sociales como Facebook,Twitter.

WEBSITE

El Profesionalismo es nuestro único Objetivo. Nos comprometemos profundamente en su proyecto proporcionándole las soluciones más adecuadas a sus necesidades, de manera que, sea cual sea su inversión, ésta quede rentabilizada lo antes posible.

CRM

Siempre la última Tecnología es nuestra aliada para ofrecer soluciones avanzadas que respondan a las necesidades de nuestros clientes.

APLICACIONES EMPRESARIALES

Ponemos a sus disposición nuestros conocimientos de, C++, PHP, Java, MySQL, PostgreSQL, SQLServer, Oracle, JavaScript, C#, HTML 5, CSS3, XML, entre otros.

¿ Y cómo será el futuro de las ventas ? “Será la era de las ventas electrónicas. Para tener éxito, las compañías deben tener una muy buena marca, publicidad atractiva para conducir a la gente a su pagina web, una navegación sencilla y un sistema de respuesta rápida. Hoy se busca que la división de mercadeo se haga cargo de las transacciones electrónicas, lo que implica que la fuerza de ventas deberá centrarse en las ventas específicas” Neil Rackham. Filósofo corporativo. Autor del libro “Spin Selling”

Our Amazing Works

Right here we've got something you gonna love

CRM (Customer Relationship Management)– Gestión de las relaciones con el cliente.



En la actualidad, muchas empresas no cuentan con una herramienta que les permita tener la información de sus clientes disponible en cualquier momento; desafortunadamente, la información del cliente la tienen los empleados y si por algún motivo estos abandonan la empresa, se llevan consigo la información de los mismos.

El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta basada en un software que permite administrar la relación con los clientes y se constituye en una estrategia de negocios y de mercadotecnia muy efectiva, ya que se enfoca de manera total en el cliente (Rico, 1997).

Soporte toda la actividad histórica del cliente, gestión de casos/incidencias de cliente, base de conocimiento (wiki), autoservicio, etc. Todo lo necesario para que su atención sea excepcional.

La filosofía CRM

se basa en que el cliente es el centro de nuestro negocio y si somos capaces de registrar y tener en cuenta sus preferencias, problemas y necesidades dándole una respuesta ágil y eficaz conseguiremos aumentar las ventas y fidelizarlo mediante su satisfacción.

El mayor activo de una empresa es el conocimiento y, dentro de este, cobra alto valor la centralización y consolidación de varias bases de datos con información sobre los gustos, hábitos y necesidades de sus clientes.

Con un sistema CRM, la empresa es la dueña de la información sin depender directamente de la memoria de los empleados. Así, la empresa se blinda ante posibles rotaciones de empleados garantizando que siempre van a tener una noción más cercana de sus clientes, teniendo en cuenta que el 60% de la consecución de una venta es el conocimiento que se tiene de ellos.

Utilice distintas estrategias de fidelización de clientes gracias al sistema al módulo CRM, personalizando las ofertas y servicios según el cliente. Puntos de venta avanzados. Obtenga el máximo rendimiento de los puntos de venta de la compañía, tanto presenciales como online.


CRM de acuerdo a su necesidad

CRM PARA MARKETING

Digital Consulting Plus te ayuda a implementar una solucion de CRM para la gestión del marketing de tu empresa. Sabemos que el CRM para marketing es más que un software de gestión de campañas. Entendemos los conceptos que quieres implantar y por eso, nuestros proyectos de CRM para marketing, están enfocados a ayudarte a poner en marcha la solución que centralice toda la información de tus clientes. Las soluciones de CRM para marketing, integran todo el ciclo de gestión de las relaciones con los clientes de principio a fin, incluyendo el área de marketing. Este servicio está diseñado para empresas de cualquier tamaño.

CRM PARA SERVICIO AL CLIENTE

Un CRM es una metodología de trabajo, que se apoya en un software que se integra con los principales sistemas de información de la empresa, involucra a toda la organización, y pretende la recogida y estudio de la información sensible relativa a clientes y potenciales clientes. Un CRM debe ser considerado como una estrategia para las empresas que desean mejorar en la gestión de sus clientes y utilizarlo como herramienta para implementar estrategias de marketing, políticas de venta, protocolos de atención al cliente y demás acciones a las que nos da soporte.

CRM PARA LA GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

Fomente la productividad en las Ventas. Conozca a fondo sus clientes, disponga de todo el histórico de su actividad, de los contactos clave. Toda esta información a su alcance en cualquier dispositivo móvil (smartphone, tablet, etc.) Nos enfocamos en conocer el modelo comercial de cada empresa y sus objetivos, así podemos implementar procesos, procedimientos y herramientas que sean realmente una ventaja competitiva en el ámbito de gestión de la fuerza de ventas y estrategia comercial. La planificación comercial, forecast, budget, cuotas comerciales, plan de carrera comercial, control de actividad, control de objetivos, etc, son, entre otros, los conceptos que te ayudamos a implementar con el apoyo de la tecnología.

CRM PARA LOGISTICA

El objetivo de implantar un software de gestión en empresas de logística no sólo mejorar sus procesos de gestión sino también los márgenes obtenidos de cada servicio. Obtener el control sobre la rentabilidad de las expediciones es el objetivo principal, cuidando los tres pilares fundamentales:
1. Optimización de la gestión
2. Control de costes.
3. Gestión ágil.

Soluciones estratégicas para negocios

Tener un APP propio , es tener un canal efectivo y de impacto para dar servicio y generar retención a los clientes actuales y por otro lado tener la posibilidad de atraer clientes nuevos.



No cabe duda de que cada vez es más importante para las empresas pequeñas tener una presencia móvil intuitiva y útil frente al hecho de que los smartphones y tabletas superan a los PC’s en el mercado y apuntan a convertirse en el método más común para acceder a Internet.

Se hace necesario tener una estrategia digital basada en dispositivos móviles. El volumen de navegación y búsqueda en el celular sobrepasó ya, a la navegación y búsqueda a través del computador. A enero del 2015 la navegación por internet a través de móviles en el mundo supero el 32%.

La mayoría de las compras en línea, son realizadas con el uso previo de un teléfono móvil, para ayudar a comparar y a conocer más sobre el producto o servicio.

EL MEJOR CANAL DE COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

Las Apps permiten ofrecer ofertas y promociones como estrategia de fidelización y de generación de ventas.
Esto es muy importante en cualquier modelo de negocio, y generará una mayor retención de clientes. Si su negocio es una tienda online, una aplicación móvil adaptada a la audiencia supondrá seguro un aumento en tus ventas.

Una tendencia mundial es la utilización de las apps como herramienta de mercadeo y retención de clientes. En cualquier lugar y en cualquier momento los clientes pueden acceder a toda la información de la marca solo con disponer de un dispositivo móvil. Lo más frecuente es que un cliente determinado recomiende la aplicación a sus compañeros o amigos, por lo que se podrán captar nuevos clientes de una forma más fácil.

Estamos convencidos que podemos ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos de integrar su realidad virtual en sus procesos diarios, para lo cual contamos con los mejores servicios de desarrollo web, ingenieros y jefes de proyecto, los cuales velaran por sus desarrollos de internet.


Mobile APP de acuerdo a su necesidad

Las Apps permiten ofrecer ofertas y promociones como estrategia de fidelización y de generación de ventas.
Esto es muy importante en cualquier modelo de negocio, y generará una mayor retención de clientes. Si su negocio es una tienda online, una aplicación móvil adaptada a la audiencia supondrá seguro un aumento en tus ventas.

APP RESTAURANTES

1. Enviar notificaciones con el menú del día
2. Carta móvil: Podrás mostrar tu menú en profundidad con fotos y descripciones de tus platos
3. Permitir reservas por teléfono, email o a través de un formulario
4. Ofrece un nuevo canal de comunicación
5. Gana ventaja sobre la competencia.
6. Guiar con GPS a tus clientes hasta tu local
7. Crear encuestas de satisfacción, preguntarles por sus platos favoritos o qué platos nuevos introducir en la carta

APP BOUTIQUES

1. Catálogo móvil: Podrás mostrar tus colecciones en profundidad con fotos y descripciones de tus prendas y accesorios. Tallas y colores disponibles.
2. Permitir reservas o consultas por teléfono, email o a través de un formulario
3. Enviar notificaciones con las promociones y ofertas del día, semana o el mes.
4. liquidaciones por cambio de colección.
5. Crear encuestas de satisfacción, preguntarles por sus preferencias o qué tipo de prendas accesorios les gustaría comprar en tu almacén.

APP CAR DEALER

1. Herramienta de búsqueda: por precio, año, placa, kilometraje número de pasajeros y tipo de vehículo
2. Formulario para solicitud de crédito.
3. Opción de llamada al negocio ( Click-To-Call ), solicitud de citas para ver los vehículos de interés, 4. Opción de mostrar varias imágenes por vehículo.
5. Opción de Click-to-Map , para facilitar la llegada de los clientes interesados al negocio.

APP DESARROLLADO A LA MEDIDA

Un APP le da a su negocio la posibilidad de construir posicionamiento de marca y diferenciarse de su competencia, coloca a su empresa en la categoría de "empresa digital" aprovechando todas las audiencias afines con las nuevas tecnologías y el auge de la telefonía móvil con acceso a internet y las opciones que ofrecen los teléfonos inteligentes.

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Somos una organizacion comprometida con nuestros clientes. Nuestro objetivo es asegurar su éxito ayudándoles a integrar soluciones CRM dentro de su estrategia empresarial y una oferta de valor diferencial. Lo que hace que nosostros seamos su mejor opcion, es la capacidad que tenemos de personalizar su CRM, poniendo las herramientas tecnologicas al uso de su empresa o necesidad.

Nos preocupamos por nuestros clientes y hacemos su vida más fácil!

Un Mobile APP le da a su negocio la posibilidad de construir posicionamiento de marca y diferenciarse de su competencia, coloca a su empresa en la categoría de “empresa digital” aprovechando todas las audiencias afines con las nuevas tecnologías y el auge de la telefonía móvil con acceso a internet y las opciones que ofrecen los teléfonos inteligentes.


Consultoría en Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente. Capacitación a equipos comerciales en la gestión de ventas basada en el uso del CRM.